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QuaTIC'2001

4º Encuentro para la Calidad en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Centro de Congressos do Instituto Superior Técnico

Lisboa, Portugal

12 a 14 de Marzo de 2001

Petición de Comunicaciones, Tutoriales, Paneles y Demostraciones

El 4º Encuentro para la Calidad en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (QUATIC'2001) intentará, una vez más continuar con el objetivo de ediciones anteriores, constituyendo un foro de discusión sobre la Calidad en las Tecnologías de la Información y las Comunicaiones, y dirigido a personas de estas áreas o mercados. QUATIC'2001 está promovido por la Comisión Sectorial para la Calidad en las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (CS03), constituida en el ámbito del Consejo Nacional para la Calidad (CNQ).

Los encuentros QUATIC se inscriben dentro de una filosofía de discusión y motivación de una dinámica de Calidad dentro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, encuadrándose en el espíritu del CNQ. Las ediciones anteriores tuvieron lugar los años 1994, 1995 y 1998, en Lisboa los dos primeros y en la Universidad do Minho, en Guimaraes, el último. Este año se pretende consolidar la iniciativa, reuniendo una vez más a las comunidades académica y empresarial, para el intercambio de experiencias y conocimiento, que permitan el enriquecimiento de todos los participantes.

Como novedad, QUATIC'2001 se internacionaliza, ampliando la participación a todos aquellos países que tengan como lengua oficial la portuguesa o la española.

Temas

Los temas para QUATIC'2001 incluyen (aunque no se limitan):

Área A - Perspectiva de la Gestión

• Liberalización y competitividad en el mercado de las comunicaciones y su impacto en la calidad na qualidade
• Estrategias nacionales e internacionales para la calidad en las tecnologias de información y comunicaciones
• Considerações económicas na gestão da qualidade
• Consideraciones económicas en la gestión de la calidad
• Factores de éxito y fracaso de los programas de calidad
• Herramientas y técnicas para la gestión de la calidad
• Modelos de estimación de recursos en projectos de desarrollo
• Evaluación e impacto de los servicios de "outsourcing" en la calidad
• Gestión de riesgos en proyectos

Área B - Perspectiva del Proceso

• Modelos formales e informales de calidad de proceso
• Métodos, técnicas y herramientas de gestión de configuraciones
• Métodos, técnicas y herramientas de verificación y validación
• Métodos, técnicas y herramientas de rastreo de defectos
• Métricas de complejidad de proceso
• Metodologías de evaluación y mejora de proceso
• Factores humanos en el desarrollo software
• Uso de Internet e Intranet para la mejora de la calidad de proceso

Área C - Perspectiva del Producto

• Modelos formales e informales de calidad de producto
• Métodos de especificación formal para la mejora de la calidad
• Calidad en la especificación
• Calidad en los sistemas software críticos
• Factores influyentes en la calidad de las arquitecturas software
• Calidad en sistemas orientados a objetos
• Calidad de componentes software
• Métricas de complejidad de producto
• Modelos de previsión de fiabilidad de sistemas software y de comunicaciones
• Mejora de la calidad de sistemas heredados (legacy)

Área D - Perspectiva del Usuario

• Calidad de las interfaces de usuario
• Calidad del servicio de apoyo a clientes
• Calidad en el servicio de comunicaciones fijas
• Calidad en el servicio de comunicaciones móviles
• Evaluación de la satisfacción de los clientes en los servicios de telecomunicaciones
• Evaluación de la satisfacción de los usuarios de sistemas software
• Evaluación de paquetes software de tipo COTS

Área E - Perspectiva de los Contenidos

• Calidad en las bases de datos
• Calidad en la gestión del conocimiento
• Calidad en la prospección de datos (data mining)
• Calidad en los sistemas de apoyo a la decisión
• Calidad de la información
• Calidad de los datos
• Calidad en los contenidos multimedia

Área F - Calidad en la WWW

• Técnicas y herramientas de prueba de sitios en el WWW
• Calidad de sitios en la WWW
• Calidad de portales en la WWW
• Calidad de acesso a Internet
• Calidad de servicios "WAP"
• Calidad de aplicaciones multimedia

Área G - Calidad de la Enseñanza

• Calidad de la enseñanza de Ingeniería Informática
• Calidad de la enseñanza de Ingeniería en Telecomunicaciones

Área H - Normalización y Certificación

• Normalización de procesos en el sector de las telecomunicaciones
• Normalización de procesos en el sector de la industria y de servicios software
• Normalización de productos en el sector de las telecomunicaciones
• Normalización de productos informáticos
• Certificación de procesos en el sector de las telecomunicaciones
• Certificación de procesos en el sector de la industria y de servicios software
• Certificación de productos en el sector de las telecomunicaciones
• Certificación de productos informáticos

Lenguas Oficiales

Comité Organizador

Presidente del Comité Organizador

Presidente de Programa

Co-Presidente de Programa (Portugal)

Co-Presidente de Programa (España)

Responsable de Patrocinadores

Responsable de Logística

Responsable Financiero

Responsable de Tutoriales

Responsable de Paneles

Responsable de Demonstraciones

Responsable de Telemática

Responsable de WWW

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