[ Título | Autores | Resumo | Palavras Chave ]

Título

Operacionalização ISO 9001 no âmbito de Desenvolvimento de Software - Um caso real

topo da página

Autores

Renato Roque, PT Inovação Pólo do Porto
António Vieira, PT Inovação Pólo do Porto

topo da página

Resumo

A PTIN Pólo do Porto centra o seu negócio no ramo das tecnologias de informação. O âmbito da sua certificação (APCER ISO 9001) é:

" projectos de desenvolvimento de software, projectos europeus e projectos de consultoria na área das telecomunicações"

Foi necessário encontrar uma interpretação e abordagem inovadoras para o processo de Implementação do Sistema de Qualidade. O SQ do PLP foi assim construído sobre uma permanente e criativa interpretação da norma, assim como da forma de a pôr ao serviço da empresa e dos colaboradores.

Características essenciais a realçar que serão analisadas neste artigo:

· participação alargada e criativa de toda a empresa na implementação do SQ

· a utilização de um suporte baseado em soluções Intranet para o Manual da Qualidade e para quase todos os documentos e registos integrantes do SQ.

· a aproximação, ainda que inconsciente, às orientações da nova versão da norma ISO 9000

Ao longo deste artigo procuraremos analisar cada um destes aspectos e tentar a partir daí retirar algumas conclusões.

topo da página

Palavras Chave

Palavras chave não disponibilizadas

topo da página

---

[ Página Principal | Comité do encontro | Comité do programa | Programa | Registo na conferência | Proposta de comunicações | Proposta de painéis | Proposta de palestras | Proposta de demonstrações | Alojamento | Localização | Ligações úteis | en Español, por favor ]

Última actualização: 2001/02/08
Resolução recomendada: 800x600. Páginas testadas para browsers de versão 4 ou superior.

Páginas desenvolvidas e mantidas pelo responsável da WWW no QuaTIC'2001.