[ Título | Autores | Resumo | Palavras Chave ]

Título

Os novos Sistemas de Gestão da Qualidade como facilitadores para a Qualidade Total

topo da página

Autores

João Ribeiro da Costa, e-Chiron

topo da página

Resumo

A adopção de Sistemas de Informação de Qualidade permite criar ferramentas particularmente sintonizadas com os princípios e objectivos fundamentais da Qualidade Total.

Tipicamente um sistema de informação de qualidade começa por disponibilizar ferramentas para a pesada tarefa da gestão da documentação. Os grandes ganhos surgem quando o sistema é estendido à gestão de todos os registos de qualidade, permitindo assim tratar de forma eficiente a componente mais dinâmica de um sistema de qualidade. O último grau de eficiência é atingido quando se consegue integrar na ferramenta a componente workflow, em combinação estreita com a definição de processos realizada no contexto da ISO 9000/2000.

Neste artigo descreve-se a integração de um sistema de workflow num sistema de informação de qualidade, com vista à implementação prática da ISO 9000/2000.

topo da página

Palavras Chave

Palavras chave não disponibilizadas

topo da página

---

[ Página Principal | Comité do encontro | Comité do programa | Programa | Registo na conferência | Proposta de comunicações | Proposta de painéis | Proposta de palestras | Proposta de demonstrações | Alojamento | Localização | Ligações úteis | en Español, por favor ]

Última actualização: 2001/02/08
Resolução recomendada: 800x600. Páginas testadas para browsers de versão 4 ou superior.

Páginas desenvolvidas e mantidas pelo responsável da WWW no QuaTIC'2001.