QuaTIC'2001
4º Encontro para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações
(4th International Conference on the Quality of Information and Communications Technology)
Centro de Congressos do Instituto Superior Técnico
12 a 14 de Março de 2001
Chamada a comunicações, palestras, painéis e demonstrações
O 4º Encontro para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e
Comunicações (QUATIC'2001) procurará, uma vez mais e no seguimento dos
encontros anteriores, constituir um espaço para a discussão sobre o tema
da Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações, direccionado
para os intervenientes nestas áreas ou mercados. O QUATIC'2001 é promovido
pela Comissão Sectorial para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e
Comunicações (CS03), constituída no âmbito do Conselho Nacional para a
Qualidade (CNQ).
Os encontros QUATIC inscrevem-se numa filosofia de discussão e de motivação
de uma dinâmica de Qualidade no seio das Tecnologias de Informação e Comunicações,
enquadrando-se no espírito de missão do CNQ. Os encontros anteriores realizaram-se
nos anos de 1994, 1995 e 1998, tendo sido os dois primeiros realizados em Lisboa e
o último na Universidade do Minho, em Guimarães. Este encontro pretende consolidar
a iniciativa e uma vez mais reunir as comunidades académica e empresarial, para
que a troca de experiências e de conhecimento seja possível e contribua para o
enriquecimento de todos os participantes.
A título de inovação, o QUATIC'2001 vai encetar a experiência de
internacionalização, abrindo a participação a todos os países de língua oficial
Portuguesa e Espanhola.
Tópicos
Os tópicos para o QUATIC'2001 incluem (mas não se limitam):
Área A - Perspectiva da Gestão
- Liberalização e competição no mercado das comunicações e seu impacto na qualidade
- Estratégias europeias e nacionais para a qualidade nas tecnologias de informação e comunicações
- Considerações económicas na gestão da qualidade
- Factores de sucesso e insucesso dos programas da qualidade
- Ferramentas e técnicas para a gestão da qualidade
- Modelos de estimação de recursos em projectos de desenvolvimento
- Avaliação e impacto do "outsourcing" (subcontratação) na qualidade
- Gestão do risco em projectos
Área B - Perspectiva do Processo
- Modelos formais e informais de qualidade de processos e produtos
- Métodos, técnicas e ferramentas de gestão de configurações
- Métodos, técnicas e ferramentas de verificação e validação
- Métodos, técnicas e ferramentas de rasteio de defeitos
- Métricas de complexidade do processo
- Metodologias de avaliação e melhoria do processo
- Factores humanos no desenvolvimento de software
- Uso da Internet e Intranets para a melhoria da qualidade do processo
Área C - Perspectiva do Produto
- Modelos formais e informais de qualidade do produto
- Métodos de especificação formal para a melhoria da qualidade
- Qualidade na especificação
- Qualidade nos sistemas de software críticos
- Factores influenciadores da qualidade nas arquitecturas de software
- Qualidade em sistemas orientados a objectos
- Qualidade dos componentes de software
- Métricas de complexidade do produto
- Modelos de previsão da fiabilidade de sistemas de software e de comunicações
- Melhoria da qualidade de sistemas legados
Área D - Perspectiva do Utilizador
- Qualidade das interfaces de utilizador
- Qualidade do serviço de apoio a clientes
- Qualidade do serviço de comunicações fixas
- Qualidade do serviço de comunicações móveis
- Avaliação da satisfação dos clientes nos serviços de telecomunicações
- Avaliação da satisfação dos utilizadores de sistemas de software por medida
- Avaliação de pacotes de software do tipo COTS
Área E - Perspectiva dos Conteúdos
- Qualidade nas bases de dados
- Qualidade na gestão de conhecimento
- Qualidade na prospecção de dados (data mining)
- Qualidade nos sistemas de apoio à decisão
- Qualidade da informação
- Qualidade dos dados
- Qualidade nos conteúdos multimédia
Área F - Qualidade na WWW
- Técnicas e ferramentas de ensaio de sítios na WWW
- Qualidade de sítios na WWW
- Qualidade de portais na WWW
- Qualidade do acesso à Internet
- Qualidade dos serviços "WAP"
- Qualidade nas aplicações multimédia
Área G - Qualidade no Ensino
- Qualidade no ensino da Engenharia Informática
- Qualidade no ensino da Engenharia de Telecomunicações
Área H - Normalização e Certificação
- Normalização de processos no sector das telecomunicações
- Normalização de processos no sector da indústria e serviços de software
- Normalização de produtos no sector das telecomunicações
- Normalização de produtos informáticos
- Certificação de processos no sector das telecomunicações
- Certificação de processos no sector da indústria e serviços de software
- Certificação de produtos no sector das telecomunicações
- Certificação de produtos informáticos
Línguas Oficiais
Serão aceites comunicações em Português, Espanhol e Inglês.
Comité do Encontro
Responsável Organização
Domingos Vília
Instituto de Informática do Ministério das Finanças (domingos.vilia@inst-informatica.pt)
Responsável Programa
João Nuno Oliveira
Universidade do Minho - Dept. de Sistemas de Informação (jnuno@dsi.uminho.pt
)
Co-Responsável Programa (Portugal)
Fernando Brito e Abreu
Universidade Nova de Lisboa & INESC (fba@inesc.pt
)
Co-Responsável Programa (Espanha)
Mario Piattini
Universidad de Castilla - La Mancha (mpiattin@inf-cr.uclm.es
)
Responsável Patrocínios
Mendes dos Santos
Instituto de Informática do Ministério das Finanças (mendes.santos@inst-informatica.pt
)
Responsável Logística
Judite Delgado
APESI (apesi@treal.pt
)
Responsável Financeiro
Paulo Gomes
EUROCIBER (pagomes@eurociber.pt
)
Responsável Palestras
Maria Fernanda Trigo
EDINFOR (fernanda.trigo@edinfor.edp.pt
)
Responsável Painéis
Carlos Barreiras
Direcção Geral de Serviços de Informática / Ministério da Justiça (cbarreiras@dgsi.pt
)
Responsável Demonstrações
António Hermínio Morais
Associação Industrial Portuguesa (hmorais@aip.pt
)
Responsável Telemática
Filomena Henriques Rola
PT Inovação (frola@ptinovacao.pt
)
Responsável WWW
Miguel Goulão
Universidade Nova de Lisboa & INESC (miguel.goulao@di.fct.unl.pt
)
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