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QuaTIC'2001


4º Encontro para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações

(4th International Conference on the Quality of Information and Communications Technology)


Centro de Congressos do Instituto Superior Técnico

Lisboa, Portugal

12 a 14 de Março de 2001


Chamada a comunicações, palestras, painéis e demonstrações

O 4º Encontro para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações (QUATIC'2001) procurará, uma vez mais e no seguimento dos encontros anteriores, constituir um espaço para a discussão sobre o tema da Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações, direccionado para os intervenientes nestas áreas ou mercados. O QUATIC'2001 é promovido pela Comissão Sectorial para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações (CS03), constituída no âmbito do Conselho Nacional para a Qualidade (CNQ).

Os encontros QUATIC inscrevem-se numa filosofia de discussão e de motivação de uma dinâmica de Qualidade no seio das Tecnologias de Informação e Comunicações, enquadrando-se no espírito de missão do CNQ. Os encontros anteriores realizaram-se nos anos de 1994, 1995 e 1998, tendo sido os dois primeiros realizados em Lisboa e o último na Universidade do Minho, em Guimarães. Este encontro pretende consolidar a iniciativa e uma vez mais reunir as comunidades académica e empresarial, para que a troca de experiências e de conhecimento seja possível e contribua para o enriquecimento de todos os participantes.

A título de inovação, o QUATIC'2001 vai encetar a experiência de internacionalização, abrindo a participação a todos os países de língua oficial Portuguesa e Espanhola.


Tópicos

Os tópicos para o QUATIC'2001 incluem (mas não se limitam):

Área A - Perspectiva da Gestão

  • Liberalização e competição no mercado das comunicações e seu impacto na qualidade
  • Estratégias europeias e nacionais para a qualidade nas tecnologias de informação e comunicações
  • Considerações económicas na gestão da qualidade
  • Factores de sucesso e insucesso dos programas da qualidade
  • Ferramentas e técnicas para a gestão da qualidade
  • Modelos de estimação de recursos em projectos de desenvolvimento
  • Avaliação e impacto do "outsourcing" (subcontratação) na qualidade
  • Gestão do risco em projectos

Área B - Perspectiva do Processo

  • Modelos formais e informais de qualidade de processos e produtos
  • Métodos, técnicas e ferramentas de gestão de configurações
  • Métodos, técnicas e ferramentas de verificação e validação
  • Métodos, técnicas e ferramentas de rasteio de defeitos
  • Métricas de complexidade do processo
  • Metodologias de avaliação e melhoria do processo
  • Factores humanos no desenvolvimento de software
  • Uso da Internet e Intranets para a melhoria da qualidade do processo

Área C - Perspectiva do Produto

  • Modelos formais e informais de qualidade do produto
  • Métodos de especificação formal para a melhoria da qualidade
  • Qualidade na especificação
  • Qualidade nos sistemas de software críticos
  • Factores influenciadores da qualidade nas arquitecturas de software
  • Qualidade em sistemas orientados a objectos
  • Qualidade dos componentes de software
  • Métricas de complexidade do produto
  • Modelos de previsão da fiabilidade de sistemas de software e de comunicações
  • Melhoria da qualidade de sistemas legados

Área D - Perspectiva do Utilizador

  • Qualidade das interfaces de utilizador
  • Qualidade do serviço de apoio a clientes
  • Qualidade do serviço de comunicações fixas
  • Qualidade do serviço de comunicações móveis
  • Avaliação da satisfação dos clientes nos serviços de telecomunicações
  • Avaliação da satisfação dos utilizadores de sistemas de software por medida
  • Avaliação de pacotes de software do tipo COTS

Área E - Perspectiva dos Conteúdos

  • Qualidade nas bases de dados
  • Qualidade na gestão de conhecimento
  • Qualidade na prospecção de dados (data mining)
  • Qualidade nos sistemas de apoio à decisão
  • Qualidade da informação
  • Qualidade dos dados
  • Qualidade nos conteúdos multimédia

Área F - Qualidade na WWW

  • Técnicas e ferramentas de ensaio de sítios na WWW
  • Qualidade de sítios na WWW
  • Qualidade de portais na WWW
  • Qualidade do acesso à Internet
  • Qualidade dos serviços "WAP"
  • Qualidade nas aplicações multimédia

Área G - Qualidade no Ensino

  • Qualidade no ensino da Engenharia Informática
  • Qualidade no ensino da Engenharia de Telecomunicações

Área H - Normalização e Certificação

  • Normalização de processos no sector das telecomunicações
  • Normalização de processos no sector da indústria e serviços de software
  • Normalização de produtos no sector das telecomunicações
  • Normalização de produtos informáticos
  • Certificação de processos no sector das telecomunicações
  • Certificação de processos no sector da indústria e serviços de software
  • Certificação de produtos no sector das telecomunicações
  • Certificação de produtos informáticos

Línguas Oficiais

Serão aceites comunicações em Português, Espanhol e Inglês.

Comité do Encontro


Responsável Organização


Domingos Vília
Instituto de Informática do Ministério das Finanças (domingos.vilia@inst-informatica.pt)

Responsável Programa


João Nuno Oliveira
Universidade do Minho - Dept. de Sistemas de Informação (jnuno@dsi.uminho.pt )

Co-Responsável Programa (Portugal)


Fernando Brito e Abreu
Universidade Nova de Lisboa & INESC (fba@inesc.pt )

Co-Responsável Programa (Espanha)


Mario Piattini
Universidad de Castilla - La Mancha (mpiattin@inf-cr.uclm.es )

Responsável Patrocínios


Mendes dos Santos
Instituto de Informática do Ministério das Finanças (mendes.santos@inst-informatica.pt )

Responsável Logística


Judite Delgado
APESI (apesi@treal.pt )

Responsável Financeiro


Paulo Gomes
EUROCIBER (pagomes@eurociber.pt )

Responsável Palestras


Maria Fernanda Trigo
EDINFOR (fernanda.trigo@edinfor.edp.pt )

Responsável Painéis


Carlos Barreiras
Direcção Geral de Serviços de Informática / Ministério da Justiça (cbarreiras@dgsi.pt )

Responsável Demonstrações


António Hermínio Morais
Associação Industrial Portuguesa (hmorais@aip.pt )

Responsável Telemática


Filomena Henriques Rola
PT Inovação (frola@ptinovacao.pt )

Responsável WWW


Miguel Goulão
Universidade Nova de Lisboa & INESC (miguel.goulao@di.fct.unl.pt )

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Última actualização: 2000/05/24
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